آتشزدگی سے بجلی کی سپلائی متاثر ہونے سے یورپ کے مصروف ترین ایئرپورٹ کو بند کر دیا گیا تھا، جس سے عالمی سفری نظام درہم برہم ہو گیا۔
سفری صنعت مسافروں کو دوبارہ راستہ فراہم کرنے اور ایئرلائنز کے متاثرہ شیڈول کو درست کرنے کے لیے جدوجہد کر رہی تھی، جب کہ ایئرپورٹ کو بجلی فراہم کرنے والے الیکٹریکل سب اسٹیشن میں ایک بڑی آگ لگی۔
ہوائی اڈے کے الیکٹریکل سب سٹیشن میں وسیع پیمانے کی آگ لگنے کے بعد ٹریول انڈسٹری مسافروں کو دوبارہ سہولیات فراہم کرنے اور تباہ شدہ ایئر لائن کے نظام الاوقات کو ٹھیک کرنے کی کوشش کر رہی تھی۔
کچھ پروازیں جمعہ کی شام بحال ہوئی تھیں، لیکن دنیا کے پانچویں مصروف ترین ایئرپورٹ کی دن بھر کی بندش نے ہزاروں افراد کو ہوٹل کے کمروں اور متبادل روٹ اختیار کرنے پر مجبور کیا، جب کہ ایئرلائنز نے طیاروں اور عملے کو اپنے اڈوں کو واپس لانے کی کوشش کی۔
ہیتھرو کے ترجمان نے ایک ای میل بیان میں کہا کہ متاثرہ مسافروں کی مدد کے لیے ایئرپورٹ پر ٹیمیں تندہی سے کام کر رہی ہیں۔
ترجمان نے کہا، "ہمارے ٹرمینلز میں سینکڑوں اضافی ساتھی موجود ہیں اور ہم نے آج کے شیڈول میں اضافی پروازیں شامل کی ہیں تاکہ مزید 10,000 مسافروں کو ایئرپورٹ سے سفر کرنے میں سہولت فراہم کی جا سکے۔"
ذمہ دار کون ہو گا
ٹریول انڈسٹری، جس کو لاکھوں پاؤنڈ کا مالی نقصان پہنچا ہے کو ممکنہ طور پر اس تناو کا سامنا کرنا پڑے گا کہ اس نقصان کا ازالہ کون کرے گا، یہ سوال بھی پیدا ہو ا ہے اس طرح کا اہم انفراسٹرکچر بیک اپ کے بغیر کیسے کام کر سکتا ہے۔
عالمی ایئرلائنز تنظیم IATA کے سربراہ وِلی والش، جو کہ برٹش ایئرویز کے سابق سربراہ بھی رہ چکے نے کہا ہے، "یہ ایئرپورٹ کی منصوبہ بندی کی واضح ناکامی ہے۔"
ہوائی اڈے نے جمعہ کو کل 1,351 پروازوں اور تقریباً 291,000 مسافروں کو خدمات فراہم کرنا تھیں۔ لیکن طیاروں کو برطانیہ اور یورپ کے دیگر ہوائی اڈوں کی طرف موڑ دیا گیا، جب کہ طویل فاصلے سے آنے والی پروازوں کو اپنے روانگی کے مقامات پر واپس جانے پر مجبور کیا گیا۔
ہیتھرو کے چیف ایگزیکٹو تھامس وولڈبائے نے کہا کہ انہیں توقع ہے کہ ہفتے کے روز "فلائٹ آپریشن" مکمل طور پر بحال ہو جائیگا۔ جب ان سے "اس تکلیف دہ عمل کی ادائیگی کون کرے گا" دریافت کیا گیا تو انہوں نے کہا کہ اس کے "طریقہ کار موجود ہیں" اور مزید کہا کہ "ایسے واقعات کے لیے ہماری کوئی ذمہ داری نہیں ہے۔"
برطانیہ کے محکمہ ٹرانسپورٹ نے رات کی پروازوں پر عارضی پابندیاں ختم کر دیں تاکہ رش کو کم کیا جا سکے، لیکن برٹش ایئرویز کے چیف ایگزیکٹو شان ڈوئل نے کہا کہ بندش کا "ہمارے تمام گاہکوں پر آنے والے دنوں میں بڑا اثر پڑے گا۔"
ورجن اٹلانٹک نے کہا کہ وہ ہفتے کے روز "تقریباً مکمل شیڈول" کے ساتھ محدود منسوخیوں کے ساتھ کام کرنے کی توقع رکھتا ہے، لیکن صورتحال متحرک ہے اور تمام پروازوں کا مسلسل جائزہ لیا جائے گا۔
فلائٹ اینالیٹکس فرم سیریئم کے مطابق، جیٹ بلیو، امریکن ایئرلائنز، ایئر کینیڈا، ایئر انڈیا، ڈیلٹا ایئر لائنز، قنطاس، یونائیٹڈ ایئرلائنز، برٹش ایئرویز اور ورجن جیسی ایئرلائنز کو موڑ دیا گیا یا وہ اپنے اصل ایئرپورٹس پر واپس چلی گئیں۔
ہوابازی کے ماہرین نے کہا کہ آخری بار یورپی ہوائی اڈوں پر اس سطح کی رکاوٹ 2010 میں پیش آئی تھی، جب آئس لینڈ میں آتش فشاں راکھ کے بادل پھوٹ پڑے تھے۔
انہوں نے خبردار کیا کہ کچھ مسافروں کو، جنہیں یورپ میں اترنے پر مجبور کیا گیا، اگر ان کے پاس ایئرپورٹ چھوڑنے کے لیے ضروری کاغذات نہ ہوں، تو انہیں ٹرانزٹ لاؤنجز میں رہنا پڑ سکتا ہے۔
ہیتھرو کے ارد گرد ہوٹلوں میں قیمتیں بڑھ گئیں، اور بکنگ سائٹس نے کمرے تقریبا 645 ڈالر میں پیش کیے، جو عام قیمتوں سے تقریباً پانچ گنا زیادہ ہے ۔
پولیس نے ابتدائی جائزے کے بعد کہا کہ وہ پاور سب اسٹیشن کے واقعے کو مشکوک نہیں سمجھ رہے، حالانکہ تحقیقات جاری ہیں۔ لندن فائر بریگیڈ نے کہا کہ اس کی تحقیقات الیکٹریکل ڈسٹری بیوشن آلات پر مرکوز ہوں گی۔
ہیتھرو اور لندن کے دیگر بڑے ایئرپورٹس کو حالیہ برسوں میں دیگر بندشوں کا سامنا کرنا پڑا ہے، جن میں 2023 میں خودکار گیٹ کی ناکامی اور ایئر ٹریفک سسٹم کی خرابی شامل ہیں۔
